Normalmente encontra aqui um esclarecimento rápido, sobre as questões mais frequentes.
Alguma dúvida, não hesite em contactar.
Um pedido de reparação pode ser efetuado através do telefone 211 30 90 50, do e-mail sac@diatech.pt ou através do fomulário.
Pode deixar-nos o seu equipamento no Centro de Atendimento ao Público em Lisboa, zona das Laranjeiras, na Rua Manuel da Fonseca 4B, 1600-308 Lisboa. O horário é de Segunda a Sexta das 10:00 às 19:00h.
Sim, efetuamos a recolha e entrega do seu equipamento, em qualquer local de Portugal Continental.
O prazo médio estimado para reparações é de 3 a 5 dias úteis. Por vezes são necessárias peças específicas que poderão prolongar esse prazo. Neste caso será informado da nova data prevista para a reparação do seu equipamento.
Não, caso o orçamento inicial ou o orçamento adicional não seja aceite não tem que pagar qualquer valor. O orçamento inicial é o valor médio estimado de reparação do seu equipamento. Este valor será indicado no início do processo. Caso aceite este valor, a Diatech irá avançar com a reparação e posteriormente a entrega ou recolha do mesmo. Caso o valor da reparação ultrapasse o orçamento inicial, será informado para autorizar a reparação.
No caso do seu equipamento não ter reparação, não terá de pagar nenhum valor.
O serviço de reparação será apenas pago após a conclusão da reparação do seu equipamento até ao momento da entrega do mesmo, na sua residência ou local de trabalho. Pode optar por efetuar o pagamento, através de Transferência Bancária, Multibanco ou MBWay ou em Numerário.
Sim, todas as reparações têm garantia de 6 meses. A Garantia é valida desde que o problema esteja relacionado com a reparação.
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(em frente ao Continente de Telheiras e ao lado da Dominos Pizza)
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